Lenjerie sexy

Cauta

Categorii

Informatii

Cristian -

Gabriel -

Urmarire expeditie

Legal

Intrebare: Aveti magazin de prezentare ?

Raspuns: Deocamdata nu, am plecat pe ideea unui magazin online, pentru a putea oferii un raport calitate-pret cat mai bun, dar ne gandim deja si la un magazin de prezentare pentru ca am fost intrebati de foarte multi clienti.

Intrebare: Voi croiti aceste lenjerii?

Raspuns: Nu, aceste articole sunt importate din Hong-Kong de la una din fabricile locale, nu avem tehnologia, materialele si croitoresele necesare pentru a face asa ceva in Romania.

Intrebare: De ce o singura marime?

Raspuns: Pentru ca 80% din clientii nostrii doresc o marime medie si pentru ca aceasta unica marime se reflecta puternic in pretul oferit pe piata. Preferam sa pierdem acel 20% din piata dar sa avem posibilitatea de a tine mai multe articole pe stoc.

Intrebare: Renteaza aceea garantie de retur � "moneyback guarantee" ?

Raspuns: Pentru noi, nu? Au fost multe discutii pe aceasta tema, cel putin teoretic suntem obligati de lege sa respectam aceasta posibilitate de retur, pe de alta parte, aceasta categorie de articole, lenjerie, nu sunt permise la retur. Suntem undeva la mijloc, dar oferim aceasta posibilitate clientilor nostrii. Este mult mai important ca dvs. sa aveti posibilitatea de a returna un articol de lenjerie sexy care nu va multumeste decat sa ne injurati. Totusi exceptam de la retur articole gen chilotei, sutiene, dresuri si ciorapi.

Intrebare: Produsele de lenjerie sexy care vin retur pleaca la urmatorul client care le solicita ?

Raspuns: Sunt doua cazuri aici: In cazul in care motivul de nemultumire a fost marimea, articolele sunt analizate cu atentie sa corespunda standardelor, sunt trimise la curatare chimica, reimpachetate, etichetate si astepta alt client. Cele care provin din retur privind calitatea/croiala sunt analizate de noi, iar daca constatam ca este corect, sunt fotografiate si trimisa cerere de retur catre fabricant, ulterior ajungand la dansii pentru corectii, atata timp cat este posibil.

Intrebare: Toate produsele sunt pe stoc?

Raspuns: In general da, in acest moment avem 180 de produse in magazinul online, 95% din ele sunt pe stoc, exceptie pot face perioadele de sarbatori sau shopping intensiv.

Intrebare: Aveti distribuitori in tara sau va intereseaza sa formati o retea ?

Raspuns: Da, avem deja cateva magazine ce au preluat linia Fantasy, sunt cateva retele de afiliere si negociem sau discutam curent cu proprietari de astfel de magazine din tara. Daca va intereseaza, dati ne un mail.

Intrebare: Am mai cumparat de la dvs, nu pot sa primesc un discount ?

Raspuns: Cu sinceritate, suntem interesati mai mult de cantitate decat de frecventa, daca preturile ar fi cu 40-60% mai mari si am avea un adaos mai mare am putea oferii discounturi interesante. Oricum, am incurajat clientii sa recomande mai departe produsele noastre, se pot strange mai multi si genera o comanda care ne ar tenta sa oferim un pret special

Intrebare: Aveti o politica speciala cu proprietarii de videochat sau cei care presteaza astfel de servicii?

Raspuns: Cum am zis si mai sus, totul se rezuma la volum, cel mai simplu este sa ne dati un mail si incercam sa gasim o modalitate de colaborare cat mai buna.

Intrebare: Am comandat acum cateva zile, cand ajung produsele?

Raspuns: In momentul in care procesam comanda si e gata de expediere, va anuntam. Din pacate nu putem garanta decat ziua in care pleaca coletul, nu putem raspunde de timpii de expediere pana ajunge la dvs. In mod normal coletele se expediaza in maxim 24h de la comanda dvs astfel: toate comenziile prin posta primite pana la ora 18 se expediaza in aceeasi zi, toate comenziile prin curier primite pana la sosirea curierului de preluare ( de obicei ora 12-14) se expedieaza in aceeasi zi. In restul cazurilor comenzile se expediaza in ziua imediat urmatoare cu exceptia weekendurilor si sarbatorilor legale.

Intrebare: Cum se justifica tarifele de livrare cerute de dvs?

Raspuns: Costurile de livrare sunt impartie astfel: prin posta o trimitere cu plata ramburs costa intre 7 si 9 Ron in functie de greutate, diferenta de cost se justifica prin ambalajul extern: plic, cutie, hartie de impachetat, scotch, etc. Prin curier costul oficial este de appx 12.5 Ron fara TVA pentru pachetele expediate si 9 ron fara tva ptr rambursurile catre noi. In total, adaugand tva ul costul este de appx 25 ron.

Intrebare: Vad aceleasi produse pe mai multe site uri la preturi diferite. De ce?

Raspuns: Probabil ca ati gasit site uri partenere noua, ce distribuie aceleasi produse, sau site uri ce comercializeaza aceleasi produse importate de la acelasi producator sau producator diferite. Nu uitati sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile la fiecare magazin online, sa va asigurati ca produsele au o garantie, ca sunt livrate in cel mai scurt timp, etc